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FRAGEN & ANTWORTEN |
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Sie haben Fragen zur Buchung, zu den Preisen oder zu unseren Services?
Hier finden Sie die Antworten auf einige Fragen.
Manchmal bleiben einfach Fragen offen. Die häufigsten Fragen haben wir hier für Sie aufgelistet. Klicken Sie bitte auf das gewünschte Thema, um Fragen und Antworten zu öffnen!
Sollten dennoch Fragen auftreten, helfen wir Ihnen gerne weiter! Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine Mail: Tel.+39 0471 774444 / Mail: info@hotel-acadia.com |
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| BUCHUNG |
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Was muss ich tun, um ein Zimmer im HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX zu buchen?
Es stehen Ihnen 3 Buchungsmöglichkeiten zur Verfügung:
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A) |
Online Buchung, zum tiefsten Preis
Leicht und einfach mit wenigen Klicks. |
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1) |
Zum Online-Buchungssystem >>>
Schnell und einfach buchen:
Nutzen Sie das Online-Buchungssystem, um sich Ihr Zimmer zu sichern. Es ist einfach und schnell und Sie sparen Zeit und Geld! Falls Ihnen etwas nicht klar ist, rufen Sie uns an. |
2) |
Vorauszahlung per Kreditkarte |
3) |
Händisch bearbeitete Bestätigung
vom HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX innerhalb 3 Stunden (bei Büroöffnungszeiten durchgehend von 8:00 bis 22:00 Uhr) |
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B) |
Buchung mit telefonischer Assistenz (Tel. +39 0471 77 44 44)
Das Buchungsbüro des HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX ist von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Sie erhalten von unseren Receptionisten professionelle telefonische Assistenz. Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung oder Posterlagsschein erfolgen. |
C) |
Reservierung per Fax, E-Mail oder Brief |
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Diese ist die aufwändigste Reservierungsmethode. Gerne werden unsere Receptionisten Ihre Buchung innerhalb von 4 Stunden verarbeiten. |
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Unsere Adresse:
Fax +39 0471 774477
E-mail booking@hotel-acadia.com
Postadresse:
HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX
Puezstrasse 24
I-39048 Wolkenstein
Dolomiten – Südtirol – Italien
FÜR REISEGRUPPEN
Reisegruppen ab 25 Personen
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot für Ihre Reisegruppe.
HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX Reservierungsanfrage für Gruppen:
busfriendly@hotel-acadia.it |
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| PREISE |
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Was ist die Bestpreis-Garantie?
Hotel-Acadia.com ist immer die beste Wahl für Ihre Buchung. Das garantieren wir Ihnen! Das HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX gibt über Acadia.it die Bestpreis-Garantie. Damit garantieren wir Ihnen, dass Sie Ihren Aufenthalt im HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX auf keiner anderen Website günstiger buchen können.
Was kostet eine Übernachtung im HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX?
Klicken Sie bitte hier für unsere Preisliste >>>
Wie verstehen sich die Preise?
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich pro Person inklusive Frühstücksbuffet und Abendessen. |
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| Öffnungszeiten - Check in & Check out |
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Wie lange ist die Rezeption im HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX besetzt?
Im HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX ist die Rezeption von 7:30 bis 23:30.
Sie reisen später an?
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser e REception und wir werden Ihnen auch zu später Stunde ein schmackhaftes Snach vorbereiten.
Ab wann kann ich am Anreisetag einchecken?
Am Anreisetag können Sie ab 15:00 Uhr einchecken.
Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?
Zum Check-Out haben Sie bis 11:00 Uhr am Tag der Abreise Zeit. Bei Verfügbarkeit ist auch ein Late Check-Out bis 19:00 Uhr möglich, in diesem Fall werden Euro 10,00 verrechnet. (Nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption)
Tipp:
Für einen reibungslosen LATE CHECK-OUT informieren Sie sich rechtzeitig an der Rezeption! |
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| Kreditkartenzahlung |
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Wird meine angegebene Kreditkarte bei der online Buchung automatisch belastet?
Ja, Ihre angegebene Kreditkarte wir belastet. So sparen Sie wertvolle Zeit beim Check in und Check out an der Rezeption und starten Ihren Urlaub ganz entspannt.
Wann benötige ich zur Buchung eine Kreditkarte?
Um eine garantierte online Buchung vorzunehmen, benötigen Sie beim HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX (über Acadia.it) eine Kreditkarte.
Kann ich auch ohne Kreditkarte über acadia.it buchen?
Auf hotel-acadia.com ist eine Buchung nur mit Kreditkarte möglich. Bei einer schriftlichen oder telefonischen Buchung können Sie den Betrag überweisen. Bei direktem Einchecken an der Rezeption ohne Buchung, können Sie auch mit Bargeld bezahlen.
Mit welchen Kreditkarten kann ich im HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX bezahlen?
HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX akzeptiert Visa und Master Card. Außerdem können Sie selbstverständlich mit EC-Karte bezahlen. |
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| STORNIERUNG |
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Wie lauten die Stornobedingungen im HOTEL ACADIA **** GOURMET & RELAX?
Bei Stornierung bis 4 Wochen vor Anreise: Euro 77,00 pro Appartement. Ab zu 4 Wochen vor Anreise: 50% des gesamten Arrangements, abzgl. Mahlzeiten. Bis zu einer Woche vor Anreise: 80% des gesamten vereinbarten Preises, abzgl. Mahlzeiten. Bei 3 Tagen und weniger: 100%.
Bei vorzeitiger Abreise: In Vor- und Nachsaison: 80% des gesamten vereinbarten Arrangements, abzgl. Mahlzeiten. In der Hauptsaison: 100% des gesamten vereinbarten Arrangements, abzgl. Mahlzeiten.
Sicher buchen mit der Hartmann Hotels Reiserücktrittversicherung.
Leider werden manchmal Ihre Urlaubsprogramme durch Krankheit oder von anderen triftigen Gründen beeinträchtigt.
Damit keine unerfreulichen Stornogebühren noch dazu kommen, empfehlen wir Ihnen das Hartmann Hotels Reisepaket „Sicher Buchen“ abzuschließen.
Bei der Reservierung, bitten wir Sie die nötigen kompletten Unterlagen anzufordern.
Kosten der Reisevorsorge: 5% des Gesamtaufenthaltes
In welchen Fällen sind Sie von der Versicherung gedeckt?
Plötzliche, schwere Krankheit, schlimmer Gesundheitszustand, der durch Unfälle oder Tod des Versicherten oder dessen Ehemann/Frau, Lebenspartner, Elternteil, Schwager/ Schwägerin, Söhne, Töchter, Brüder, Schwestern, Großeltern, Enkelkinder, oder eine Person dessen Namen in der Versicherungspolice angegeben wird.
Verschlechterung einer schon bestehenden Krankheit des Versicherten Schwangerschaft der Versicherten Unerträglichkeit der Impfungen des Versicherten Unerwartete Kündigung am Arbeitsplatz des Versicherten Unerwarteter Aufruf zum Militärdienst des Versicherten in der Zeit des schon gebuchten Urlaubes Einreichung eines Scheidungsaktes des Ehemannes/Frau Nicht erreichte Beförderung der Abitur/ Matura Prüfung des Versicherten, kurzfristig vor der Abreise zum schon gebuchten Ferienort. Große Materielle Schäden oder Einbruch im Eigentum des Versicherten oder in seiner Wohnung, welche dessen Anwesenheit unbedingt benötigen. Die Versicherung ist bis zu 6 Personen gültig. Diese müssen den Urlaub jedoch zusammen gebucht haben. Alle Beteiligten sind von der Versicherung gedeckt, auch wenn nur einer der oben angeführten Fälle nur eine einzelne Person betrifft.
ACHTUNG!
Im Falle eines Schadens wird ein Zertifikat einer Behörde als Beweis verlangt (Anzeige, Ärztliches Zeugnis, Totenschein, u.s.w.) |
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