Häufig gestellte Fragen zum Hotel Acadia Mountain Home in Gröden - Dolomiten

Ja, unser Frühstücksbuffet ist bei jeder Zimmerbuchung automatisch inbegriffen. Das Frühstück steht jeden Morgen von 8:00 bis 10:30 Uhr für dich bereit.

Das Hotel Acadia bietet keine Halbpension an. Diese Entscheidung basiert auf dem Konzept maximaler Freiheit für dich: so kannst du flexibel entscheiden, wo du speisen möchtest, und die lokale Küche eigenständig entdecken. Wenn du lieber im Hotel bleiben möchtest, freuen wir uns auf deinen Besuch in unserem Bistrot B24 mit À la carte Menü (täglich geöffnet, außer dienstags).

Ja, du kannst ein Frühstück zum Mitnehmen bis 20:00 Uhr am Vorabend an der Rezeption bestellen. Hinweis: wenn das Lunchpaket das reguläre Frühstücksbuffet ersetzt, fallen keine zusätzlichen Kosten an. Wenn es als zusätzlicher Service gewünscht wird, beträgt der Preis 25 € pro Person.

Das inkludierte Frühstück ist ein Service, den das Hotel als Geste der Gastfreundschaft anbietet. Aus diesem Grund kann der Preis nicht vom Zimmerpreis abgezogen werden. Es steht dir jedoch völlig frei, ob du das Angebot nutzen möchtest oder nicht.

Das Hotel Acadia stellt dir sowohl Außenstellplätze als auch eine Tiefgarage zum Preis von 7,75 € pro Tag zur Verfügung.

Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die bereitgestellte Kreditkarte direkt zu belasten, um Folgendes zu decken: Sachschäden an Eigentum oder Einrichtung, Missachtung der Hausordnung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rauchen im Zimmer oder nicht genehmigte Haustiere) sowie nicht beglichene Zusatzleistungen (Minibar, Wellnessanwendungen, Extras im Restaurant/an der Bar, zusätzliche Services). Solche Belastungen werden dokumentiert und dem Gast per E-Mail mit Fotonachweis oder Quittung mitgeteilt.

Ja, du kannst dein Gepäck bei der Ankunft oder nach der Abreise im Hotel deponieren. Dieser Service ist kostenlos.

Eine Vorabanlieferung deines Gepäcks ist nur nach vorheriger Absprache und Bestätigung durch das Hotel Acadia Mountain Home möglich. Dieser Service ist kostenlos.

Das WLAN-Passwort lautet: enjoyacadia.

Das Hotel Acadia Mountain Home verfügt nicht über eine eigene Ladestation. Du kannst dein Auto jedoch an der Schnellladestation Neology aufladen, die sich nur 1 Minute vom Hotel entfernt neben dem Eisstadion Pranives befindet.

Ja, Pflaster, Garze, Desinfektionsmittel und Eis erhältst du an der Rezeption oder beim Team des Bistrot B24. Bitte beachte, dass es Hotels (und allen nicht-medizinischen Betrieben) in Italien aus rechtlichen Gründen und Gründen der gesundheitlichen Haftung untersagt ist, Medikamente an Gäste auszugeben.

Ja, du kannst dich an die Rezeption des Hotel Acadia Mountain Home wenden, um deine Dokumente ausdrucken zu lassen.

Das Rezeptionsteam steht dir gerne zur Verfügung, um ein Taxi nach deinen Wünschen zu organisieren.

Unsere Unterkunft ist exklusiv für Gäste ab 14 Jahren reserviert. Diese Entscheidung garantiert ein besonders ruhiges und entspannendes Ambiente, ideal für alle, die Erholung und Privatsphäre suchen.

Wir sind stolz auf die Bewertungen, die uns die Gäste des Hotel Acadia Mountain Home auf den wichtigsten Online-Buchungsportalen hinterlassen, darunter eine Note von 9,3 auf Booking.com und 9,6 auf Expedia.

Um dir dein Zimmer zu sichern, kannst du zwischen zwei Möglichkeiten wählen:

• Online: über das Portal auf unserer offiziellen Website, wo du Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit einsehen kannst.
• Telefon: kontaktiere das Alpstay-Reservierungsbüro, das täglich von 08:00 bis 21:00 Uhr geöffnet ist.

Bei Buchungen, die über andere Portale (wie Booking.com oder Expedia) vorgenommen wurden, muss jede Änderung direkt über das jeweilige Portal verwaltet und genehmigt werden. Bitte wende dich daher an deren Kundenservice. Falls nötig, stehen wir dir dennoch gerne per E-Mail unter info@alpstay.eu oder unter der Nummer +39 0471 77 4444 zur Verfügung.

Zur Bestätigung der Reservierung benötigen wir als Garantie eine Kreditkarte, welche mit dem Gesamtbetrag des Aufenthaltes und der dazu gewählten Leistung gedeckt ist. Diese Karte muss gültig sein und wird für die endgültige Abrechnung der Buchung verwendet.

Bitte sende uns eine E-Mail an info@alpstay.eu, damit wir deine Anfrage prüfen können. Sofern möglich, werden wir deine Reservierung je nach Verfügbarkeit und den Bedingungen des gewählten Tarifs innerhalb der kostenlosen Stornierungsfristen ändern. Im Falle von Änderungen wird die Buchung aktualisiert und der Preis an die neuen Anpassungen angepasst.

Bei Reservierungen, die direkt über das Hotel vorgenommen wurden, müssen Stornierungsanfragen ausschließlich per E-Mail an info@alpstay.eu gesendet werden, unter Angabe der Reservierungsnummer und des Namens des Buchenden. Stornierungen per Telefon oder über Messengerdienste werden nicht akzeptiert.

Wenn du einen Preis auf Booking.com gesehen hast und prüfen möchtest, ob es Vorteile bei einer Direktbuchung gibt, rufe bitte unser Reservierungsbüro unter +39 0471 77 4444 an oder schreibe uns eine E-Mail an info@alpstay.eu: wir prüfen gerne, ob es für deinen Zeitraum spezielle Angebote gibt.

Der Check-In ist ab 15:00 Uhr möglich, während der Check-Out bis 11:00 Uhr erfolgen muss.

Wir können die Verfügbarkeit des Zimmers vor der regulären Zeit nicht garantieren. Du kannst die Situation jedoch direkt am Tag deiner Anreise überprüfen: Sollte das Zimmer bereits bezugsfertig sein, wird es dir gerne vorab übergeben.

Unsere Rezeption ist von 8:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Wenn du voraussichtlich nach 21:00 Uhr anreist, senden wir dir vorab eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht mit detaillierten Anweisungen für den Self-Check-in, damit du völlig selbstständig und sicher anreisen kannst.

Ja, nach Verfügbarkeit und Absprache mit der Rezeption kannst du deinen Aufenthalt im Zimmer bis 20:00 Uhr verlängern. Der Late Check-out-Service kostet 70 € pro Person und kann erst ab dem Vortag deiner geplanten Abreise angefragt und gegebenenfalls bestätigt werden.

Das Rezeptionsteam des Hotel Acadia Mountain Home steht dir täglich von 08:00 bis 21:00 Uhr zur Verfügung.

Du kannst dich bis 21:00 Uhr an das Rezeptionsteam wenden. Von 21:00 bis 00:00 Uhr steht dir bei Bedarf das Team unseres Bistrot B24 zur Verfügung. Nach Mitternacht ist die, am Eingang, ausgehängte Notrufnummer aktiv.

Frühstück: 8:00 - 10:30 Uhr

Rezeption: 8:00 - 21:00 Uhr

Wellnessbereich: 14:30 - 20:30 Uhr

Bar: 15:00 - 00:00 Uhr

Bistrot: 18:30 - 21:00 Uhr (Dienstag Ruhetag)

Das Haus verfügt über drei sorgfältig gestaltete Zimmertypen:

• Romantic Zimmer: ein gemütlicher, intimer und stilvoll eingerichteter Raum.
• Lumina Zimmer: zeichnet sich durch große Fenster aus, die viel natürliches Licht hereinlassen.
• Junior Suite: die geräumigste Variante mit einem Schlafbereich und einem separaten Wohnbereich.

Du kannst deinen Wunsch nach einem Zimmer mit Balkon direkt bei der Buchung angeben. Wir werden unser Bestes tun, um diesen zu erfüllen, können die Verfügbarkeit jedoch nicht absolut garantieren.

Ja, jede Zimmerkategorie hat eine maximale Belegung, die bei der Buchung angegeben wird. Es ist nicht möglich, mehr Personen als die für die gewählte Kategorie angegebene Maximalkapazität unterzubringen, die im Hotel Acadia Mountain Home immer bei maximal 2 Personen liegt.

Nein, das Aufstellen von Zustellbetten ist in den Zimmern nicht möglich. Jedes Zimmer ist exklusiv für die für diese Kategorie angegebene maximale Personenanzahl ausgelegt.

Du kannst deinen Wunsch nach einem Zimmer mit oder ohne Teppichboden bei der Buchung angeben. Wir werden alles tun, um dem je nach Verfügbarkeit nachzukommen. Im Falle von Allergien bitten wir dich, uns im Voraus Bescheid zu geben, damit wir das Zimmer optimal vorbereiten können.

Das Gebäude wurde unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften gebaut. Wir möchten dich jedoch darüber informieren, dass wir kein spezialisierter Betrieb in diesem Bereich sind und sehr spezifische technische Anforderungen unter Umständen nicht erfüllen können.

Bei technischen Problemen mit dem Fernseher bitten wir dich, dies bis 17:30 Uhr an der Rezeption zu melden, damit wir den Techniker rechtzeitig kontaktieren können.

Ja, fast alle Zimmer sind direkt mit dem Aufzug erreichbar. Eine Ausnahme bilden die Zimmer im 4. Stock, die über eine kleine Treppe vom 3. Stock aus erreichbar sind.

Das Hotel Acadia Mountain Home verfügt über keine Zimmer mit Verbindungstür. Wenn du nebeneinanderliegende Zimmer wünschst, werden wir unser Bestes tun, um dir je nach Verfügbarkeit und gebuchter Kategorie benachbarte Zimmer zuzuweisen.

Ja, die Betten können in all unseren Zimmern getrennt werden. Bitte teile uns dies im Voraus mit, damit das Zimmer bei deiner Ankunft bereits nach deinen Wünschen vorbereitet ist.

Vierbeiner sind gegen einen Aufpreis von 25 € pro Nacht herzlich willkommen. Sie haben Zugang zu allen öffentlichen Bereichen des Hauses, mit Ausnahme des Wellnessbereichs. Bitte beachte, dass Hunde nach italienischem Recht (Art. 727 c.p.) niemals unbeaufsichtigt oder allein im Zimmer gelassen werden dürfen.

Bis 23:00 Uhr kannst du dich an das Servicepersonal im Saal (Restaurant/Bar) wenden, um einen neuen Schlüssel zu erhalten. Nach 23:00 Uhr kannst du die Notrufnummer anrufen, die am Hoteleingang aushängt.

Jedes Zimmer im Hotel Acadia Mountain Home bietet folgende Ausstattung:

• Kaffeemaschine mit einer Auswahl an Kaffee- und Teekapseln
• Haartrockner
• Komplettes Pflegeset (Shampoo, Duschgel, Bodylotion, Intimwaschlotion, Gesichtscreme, Handcreme, Vanity-Set, Duschhaube)
• Minibar mit Wasserflaschen
• Frische Südtiroler Äpfel
• Fernseher
• Safe

Zusätzliche Kissen oder Handtücher kannst du während der Öffnungszeiten direkt beim Rezeptionsteam anfordern.

Ja. Im Falle von Allergien kannst du mindestens 1 Tag vor der Ankunft allergikerfreundliche Bettwäsche anfordern, sodass diese bei deiner Anreise bereits im Zimmer bereitliegt.

Das Hotel Acadia Mountain Home verfügt nicht über Einzelzimmer. Es ist möglich, ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung zu buchen: der Zimmerpreis bleibt gleich wie beim Doppelzimmer, während die Ortstaxe nur für eine Person berechnet wird.

Wir können keine bestimmten Zimmernummern oder Etagen garantieren. Gerne nehmen wir deine Wünsche im Vorfeld entgegen und tun unser Bestes, um sie je nach Verfügbarkeit zu erfüllen. Bitte beachte, dass die Zimmerfotos auf der Website reine Richtwerte sind: sie zeigen ein Beispiel der Zimmerkategorie, die tatsächlichen Details können variieren.

Um einen Gruppenaufenthalt zu organisieren, bitten wir dich höflich, eine spezifische Anfrage ausschließlich an unsere E-Mail-Adresse info@alpstay.eu zu senden. Unser spezialisiertes Büro wird dich in jeder Phase der Planung unterstützen.

Bei Buchungen von mehr als 5 Zimmern gelten andere Bedingungen als die auf der Website angegebenen Standardkonditionen. Unser Reservierungsbüro wird dich direkt kontaktieren, um dir alle Details und die aktuellen Gruppenbedingungen mitzuteilen.

Für Gruppen bieten wir maßgeschneiderte Angebote mit speziellen Tarifen an, die je nach Saison und tatsächlicher Verfügbarkeit des Hotels variieren.

Das Hotel behält sich das Recht vor, bei Buchungen von mehr als 5 Zimmern andere Stornierungsbedingungen als üblich zu verlangen. Weitere Informationen hierzu erhältst du bei Kontaktaufnahme mit dem Hotel.

Nein, wir akzeptieren keine Gruppenbuchungen, die über Drittanbieter-Portale vorgenommen wurden. Sollte unser Büro auf diesen Kanälen Mehrfachbuchungen feststellen, die auf eine einzige Gruppe zurückzuführen sind, werden wir uns direkt mit dem Buchenden in Verbindung setzen, um diese in eine Direktbuchung umzuwandeln und die entsprechenden Gruppenkonditionen und -tarife anzuwenden.

Bei der Bestätigung benötigen wir eine Kreditkarte als Garantie. Der Restbetrag muss dann gemäß den mit dem Reservierungsbüro vereinbarten Fristen über unseren sicheren SSL-Zahlungslink oder per Banküberweisung beglichen werden.

Du kannst deinen Aufenthalt mit den folgenden Methoden bezahlen:

• Kreditkarte (Visa oder Mastercard): für alle Online- oder telefonischen Buchungen.
• Banküberweisung: nur nach vorheriger Absprache mit unserem Reservierungsbüro möglich.
• Barzahlung: nur bei einem Direkt-Check-in an der Rezeption ohne vorherige Reservierung möglich.

Nein, um deine Reservierung zu bestätigen und zu garantieren, ist es immer erforderlich, die Daten einer gültigen Kreditkarte anzugeben.

Wir bei Alpstay Hotels akzeptieren Karten von Visa und Mastercard. Bitte beachte, dass wir nicht an das American Express-System angeschlossen sind.

Bei Buchungen mit stornierbarem Tarif nimmt das Hotel Acadia Mountain Home ab dem 5. Tag vor deiner Anreise eine Vorautorisierung (temporäre Blockierung) des gesamten Aufenthaltsbetrags auf der angegebenen Kreditkarte vor. Bei der Ankunft kannst du dem Rezeptionsteam mitteilen, ob du die Zahlung über dieselbe Karte bestätigen oder eine alternative Zahlungsmethode nutzen möchtest. In letzterem Fall wird die Blockierung auf deiner Kreditkarte umgehend aufgehoben.

Bei nicht stornierbaren Tarifen wird der gesamte Betrag des Aufenthalts direkt bei der Buchungsbestätigung abgebucht.

Eine Zahlung per Überweisung ist nur nach vorheriger Absprache mit unserem Team möglich. In jedem Fall muss die Zahlung bis spätestens 24 Stunden vor Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist bei uns eingegangen sein.

Unsere Bankverbindung:
IBAN: IT 82 K 08238 58680 000302026759
Bank: Cassa Raiffeisen Val Gardena
SWIFT: RZSBIT21255

Bitte teile uns deine Rechnungsdaten bereits bei der Buchung oder spätestens beim Check-In mit (per E-Mail, WhatsApp oder an der Rezeption). Bitte beachte, dass nach dem Check-Out keine Rechnung mehr angefordert werden kann; ohne Steuerdaten wird ein Standardbeleg ausgestellt, welcher nicht mehr geändert werden kann.

Das Hotel Acadia Mountain Home verlangt immer eine Vorauszahlung für den Aufenthalt. Ohne Begleichung der Reservierung kann die Zimmerverfügbarkeit nicht garantiert werden.

Eine Vorautorisierung ist eine temporäre Blockierung eines bestimmten Betrags auf deiner Kreditkarte, die zur Garantie der Buchung dient. Es handelt sich hierbei nicht um eine tatsächliche Belastung: die Vorautorisierung wird beim endgültigen Bezahlen in der Unterkunft entweder als Zahlung bestätigt oder vollständig aufgehoben, je nach Absprache mit der Rezeption.

Ja, aber bitte bedenke: Sobald die Reservierung vorab bezahlt wird, wandelt sie sich automatisch in eine nicht erstattbare Buchung um. Ab diesem Moment ist keine kostenlose Stornierung oder Rückerstattung des Betrags mehr möglich.

Gerne stellen wir dir einen Gutschein über einen Betrag deiner Wahl aus. Dieser ist ein Jahr lang in allen Alpstay Hotels, unseren Restaurants (Blue Restaurant und Bistrot B24) sowie für exklusive Alpstay-Erlebnisse einlösbar. Bitte beachte, dass der Gutschein nach der Ausstellung nicht erstattbar ist.

Die Reservierung erfordert eine Kreditkarte als Garantie, deren Deckung mindestens dem Gesamtbetrag der gebuchten Zimmer und Leistungen entsprechen muss. Die Buchung kann bis 23:59 Uhr am 6. Tag vor dem Anreisedatum kostenlos storniert werden. Ab dem 5. Tag vor dem Anreisedatum belastet das Hotel die, bei der Buchung, angegebene Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag der Reservierung. Dieser Betrag wird im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichtanreise (No-Show) als 100%ige Stornogebühr einbehalten. Bei Anwendung dieser Gebühr besteht unter keinen Umständen Anspruch auf Rückerstattung, Gutscheine oder zukünftige Gutschriften. Die oben genannten Stornierungsbedingungen gelten nicht für Gruppenbuchungen oder Sonderzeiträume; hierfür gelten abweichende Stornierungsbedingunge.

Die Reservierung erfordert eine Kreditkarte als Garantie mit einer Deckung, die mindestens dem Gesamtbetrag der gebuchten Zimmer und Leistungen entspricht. Die Reservierung muss zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden; das Hotel belastet die angegebene Kreditkarte umgehend mit dem Gesamtbetrag. Dieser Betrag wird im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichtanreise (No-Show) als 100%ige Stornogebühr einbehalten. Bei Anwendung der Stornogebühr werden unter keinen Umständen Rückerstattungen, Gutscheine oder zukünftige Gutschriften gewährt.

Beim erstattbaren Tarif kann die Reservierung bis zu 6 Tage vor der voraussichtlichen Ankunft kostenlos storniert werden. Ab Mitternacht des 5. Tages vor Ankunft wird im Falle einer Stornierung der gesamte Betrag des Aufenthalts als Stornogebühr einbehalten.

Beim nicht erstattbaren Tarif wird im Falle einer Stornierung immer eine Stornogebühr in Höhe des Gesamtbetrags des Aufenthalts fällig.

Bei Direktbuchungen über unsere Unterkunft müssen Stornierungsanfragen ausschließlich per E-Mail an info@alpstay.eu gesendet werden. Bitte geben Sie dabei die Buchungsnummer sowie den Namen des Buchungsinhabers an. Telefonische Stornierungen oder Stornierungen über Messaging-Dienste werden nicht akzeptiert.

Bei einer vorzeitigen Abreise aufgrund von Krankheit oder Unfall ist keine direkte Rückerstattung durch das Hotel vorgesehen. Wir stellen dir jedoch gerne alle notwendigen Unterlagen zur Verfügung, damit du einen Erstattungsantrag bei deiner Reiseversicherung einreichen kannst. Wir empfehlen dir dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die auch über unsere Website verfügbar ist: https://www.alpstay.eu/de/versicherung.asp

Ja, im Hotel Acadia Mountain Home findest du das Bistrot B24, das täglich außer dienstags zum Abendessen geöffnet ist. Hier kannst du ein À-la-carte-Menü genießen oder Fondue und Raclette in unserer exklusiven Fromagerie probieren. Die aktuellen Speisekarten kannst du direkt auf unserer offiziellen Website einsehen: https://www.bistrot24.eu/de/ . Um dir einen Tisch zu sichern, bitten wir dich höflich, im Voraus zu reservieren.

Um dir maximale Freiheit bei der Entdeckung der verschiedenen Nuancen der lokalen Küche zu garantieren, bieten wir Übernachtung mit Frühstück (B&B) an. Wenn du im Hotel speisen möchtest, erwartet dich unser Bistrot B24 jeden Abend (Dienstag Ruhetag) mit einem erlesenen À-La-Carte-Menü.

Die Küche des Bistrot B24 ist von 18:30 bis 21:00 Uhr geöffnet. Dienstag ist unser Ruhetag.

Ja, im Bistrot B24 befindet sich auch unsere Bar, die von 15:00 bis 00:00 Uhr geöffnet ist. Zudem verfügt das Hotel Acadia über eine Champagne Bar, die eine erlesene Auswahl an feinen Weinen und eine Liste exklusiver Cocktails bietet.

Unser Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl an Produkten für alle Ernährungsbedürfnisse. Was das Bistrot B24 betrifft, bitten wir dich, Allergien oder Unverträglichkeiten direkt unserem Serviceteam im Saal mitzuteilen, das dir gerne behilflich ist. Wir möchten darauf hinweisen, dass das Bistrot B24 AIC-zertifiziert (Italienische Zöliakie-Vereinigung) ist. Damit wir uns bestmöglich vorbereiten können, bitten wir dich höflich, deine Bedürfnisse im Voraus sowohl dem Rezeptionsteam als auch dem Restaurantpersonal mitzuteilen.

Ja. Um unseren Gästen dieselbe Atmosphäre der Ruhe und Privatsphäre zu garantieren, die auch den Aufenthalt im Hotel auszeichnet, ist das Bistrot B24 ebenfalls exklusiv für Gäste ab 14 Jahren reserviert.

Ja, Hunde sind in unserem Bistrot herzlich willkommen. Wir bitten dich, sie immer an der Leine und in der Nähe deines Tisches zu halten. Um allen Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten, zählen wir auf den gesunden Menschenverstand und das angemessene Verhalten der Besitzer.

Ja, auch externe Gäste können unser Frühstücksbuffet nutzen, jedoch nur auf Anfrage, nach Verfügbarkeit und nach vorheriger telefonischer Absprache mit der Rezeption unter +39 0471 774400.

Ja, eine Reservierung wird immer empfohlen, um einen Tisch zu garantieren. Du kannst direkt während deines Aufenthalts vor Ort oder telefonisch unter +39 0471 774444 reservieren.

Dein Aufenthalt im Hotel Acadia Mountain Home beinhaltet folgende Leistungen:

• Frühstücksbuffet
• Zugang zum Wellnessbereich „Sielles“
• Val Gardena Guest Pass (kostenlose Tickets für lokale öffentliche Verkehrsmittel )
• WLAN-Verbindung im gesamten Gebäude
• Skidepot mit beheiztem Skischuhtrockner
• Hotel Skipass Service (Abholung des Skipasses im Hotel)
• Gesicherter Fahrradabstellraum
• Begrüßungstablett im Zimmer mit Kaffeemaschine und Teeauswahl
• Bademantel und Badeschlappen

Zu den kostenpflichtigen Zusatzleistungen gehören:

• Abendessen im Bistrot B24, in der Cocktail Bar und Champagne Bar (mit über 200 Weinetiketten)
• Garagen- oder Außenstellplatz für 7,75 € pro Tag
• Frühstück zum Mitnehmen für 25 € pro Person (auf Voranmeldung)
• Aufenthalt für Hunde für 25 € pro Nacht
• Verleih einer Vespa 125 und des vollelektrischen Fiat Topolino
• Auffüllung (Refill) der Minibar im Zimmer
• Zimmerservice (auf Anfrage und gegen Aufpreis verfügbar)

Ja, unser Haus verfügt über den Wellnessbereich „Sielles“, eine Ruhezone, die ohne Voranmeldung zugänglich ist. Darin findest du:

• Finnische Sauna
• Biosauna
• Infrarotkabine
• Ruhebereich mit Liegen
• Duschen
• Stets verfügbare Handtücher

Ja, im Hotel Acadia Mountain Home findest du bei deiner Ankunft ein Set mit Bademantel und Badeschlappen direkt im Zimmer. Zudem liegen im Wellnessbereich Saunatücher und Handtücher für dich bereit.

Das Hotel Acadia Mountain Home hat keine Partnervereinbarung mit dem Schwimmbad Mar Dolomit in St. Ulrich. Wenn du ein alternatives Entspannungserlebnis suchst, steht dir das Rezeptionsteam gerne zur Verfügung, um dir die besten Day SPAs der Region zu empfehlen.

Wir haben keine direkten Partnervereinbarungen mit Fitnessstudios in Gröden, aber unser Team an der Rezeption zeigt dir gerne die nächstgelegenen und am besten ausgestatteten Fitnesscenter nach deinen Wünschen.

Ja, wir vermieten Vespas 125 Primavera und den zu 100% elektrischen Fiat Topolino an unsere Gäste. Für Preise und Informationen kannst du uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren. Wir erinnern Gäste aus Nicht-EU-Ländern daran, dass zum Autofahren in Italien ein internationaler Führerschein in physischer Form zwingend erforderlich ist.

Du kannst jederzeit beim Team des Bistrot B24 nach Eis fragen.

Nein, der Wellnessbereich des Hotel Acadia Mountain Home ist ausschließlich den Hotelgästen vorbehalten. Diese Entscheidung ermöglicht es uns, eine Atmosphäre absoluter Entspannung und maximaler Privatsphäre zu garantieren.

Eine der Besonderheiten Südtirols ist das harmonische Zusammenleben von mediterraner und nordischer Kultur – ein Aspekt, der sich auch in der Philosophie unseres Wellnessbereichs widerspiegelt. Aus diesem Grund ist jeder Gast eingeladen, das Saunaerlebnis so zu gestalten, wie er/sie am wohlsten fühlt.

Das Hotel Acadia Mountain Home bietet keinen internen Wäscheservice an. Du kannst jedoch die rund um die Uhr geöffnete Self-Service-Wäscherei in unserem Partnerbetrieb nutzen: Smart Hotel Saslong.

Ja, der Zimmerservice ist auf Anfrage und gegen Aufpreis verfügbar. Für weitere Informationen wende dich bitte an die Rezeption.

Ja, das Hotel Acadia Mountain Home verfügt über einen sicheren Fahrradabstellraum in der Tiefgarage. Der Zugang ist ausschließlich mit einem speziellen Schlüssel möglich. Im Abstellraum findest du auch Ladestationen für E-Bikes.

Natürlich. Alle Wander- und Wanderkarten für Gröden sind kostenlos erhältlich und können direkt beim Rezeptionsteam angefordert werden.

Du kannst dich direkt an das Rezeptionsteam wenden: Wir beraten dich gerne und empfehlen dir die besten Routen und Wanderungen in Gröden, die optimal sui deine Bedürfnisse und deine Kondition abgestimmt sind.

Das Zentrum von Wolkenstein in Gröden liegt nur wenige Gehminuten von unserem Haus entfernt. Um die Zentren von St. Christina und St. Ulrich zu erreichen (wobei du in nur 15 Minuten den St.-Antonius-Platz im Zentrum von St. Ulrich erreichst), kannst du die bequemen Linienbusse nutzen, die im Zentrum von Wolkenstein abfahren. Das Hotel Acadia Mountain Home stellt allen Gästen den Val Gardena Guest Pass zur Verfügung, mit dem du alle öffentlichen Verkehrsmittel der Region kostenlos nutzen kannst.

Vom Hotel aus gehst du einfach nach links in Richtung der Pfarrkirche von Wolkenstein: In nur 7 Gehminuten erreichst du die Talstation der Ciampinoi-Umlaufbahn.

Wenn du den Online-Check-In vorab ausfüllst und deine E-Mail-Adresse angibst, erhältst du die digitalen Tickets für den lokalen Nahverkehr direkt in dein Postfach. Das Ticket nennt sich Guest Pass und ist ein persönlicher QR-Code, der für die gesamte Dauer des Aufenthalts gültig ist und im Bus eingescannt wird. Wir empfehlen dir, den Erhalt der E-Mail vor deiner Anreise zu überprüfen und dich bei Fragen an die Rezeption zu wenden.

Da der Skipass personenbezogen ist, muss er selbstständig auf der offiziellen Website https://www.dolomitisuperski.com/de/ erworben werden. Du kannst deinen Skipass jedoch bei deiner Ankunft direkt an der Rezeption des Hotels Acadia Mountain Home ausdrucken lassen und abholen.

Ja, in der Tiefgarage findest du einen sicheren Skiraum mit Skischuhtrocknern, in dem du deine Skiausrüstung aufbewahren kannst. Der Zugang zum Skiraum ist nur mit einem speziellen Schlüssel möglich.

Das Hotel Acadia Mountain Home liegt direkt an den Skipisten. Neben dem Hotel befindet sich der Nives-Skilift, der dich direkt mit der Dantercepies-Umlaufbahn verbindet – einem der idealen Ausgangspunkte für die berühmte Sellaronda-Runde.

Du kannst deine gesamte Skiausrüstung nur 1 Gehminute vom Hotel entfernt beim Skiverleih Walter ausleihen, der sich direkt gegenüber unserem Haus befindet.

An der Rezeption geben wir dir gerne die vollständige Liste der Skischulen in Gröden. Wir empfehlen dir, dich immer direkt mit der ausgewählten Schule in Verbindung zu setzen, um den Kurs und den Skilehrer auszuwählen, die am besten zu deinem Niveau passen.

Du kannst die Busfahrpläne in Echtzeit auf der offiziellen Website von Südtirolmobil überprüfen oder die gedruckten Broschüren einsehen, die an unserer Rezeption immer ausliegen.

Nur 10 Meter vom Hotel entfernt befindet sich der Verbindungslift. Wenn du diesen Lift bis zum Ende nimmst und dann der Piste hinab in Richtung Ciampinoi folgst, gelangst du ans Ende der Abfahrt: von dort aus sind es nur 2 Gehminuten bis zur Talstation der Ciampinoi-Umlaufbahn, einem weiteren strategischen Knotenpunkt für den Einstieg in die Sellaronda.

Wenn du den Online-Check-In vorab ausfüllst und deine E-Mail-Adresse angibst, erhältst du die digitalen Tickets für den lokalen Nahverkehr direkt in dein Postfach. Das Ticket nennt sich Guest Pass und ist ein persönlicher QR-Code, der für die gesamte Dauer des Aufenthalts gültig ist und im Bus eingescannt wird. Wir empfehlen dir, den Erhalt der E-Mail vor deiner Anreise zu überprüfen und dich bei Fragen an die Rezeption zu wenden.