Hotel Acadia
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Delucidazioni

Il sistema Q&A dell'hotel a 4 stelle saprà aiutarvi.

Le risposte alle domande più frequenti riguardanti prenotazione, prezzi, pagamenti, cancellazione e vari orari d’apertura.

Cliccate sull'argomento che vi interessa per trovare domande e risposte.
Se avete ancora qualcosa da chiederci, saremo lieti di chiarire ogni vostro dubbio!

Consigli utili per l’inverno

Consigli utili per affrontare al meglio questo inverno nelle Dolomiti!

Su con la mascherina!
Permarrà l’obbligo di mascherina anche per l’inverno nelle zone comuni. Una soluzione migliore per l’inverno sono gli scalda collo, non solo sono caldi e comodi per sciare ma anche sicuri tutta la giornata.

Formate gruppi da 4!
In tutti gli impianti della valle vengono rispettati i limiti per il distanziamento. Formate già gruppi da 4 persone per essere più veloci nelle file. In oltre non dovrete condividere la cabina con altre persone.

L’ozono è il vostro migliore amico!
Uno dei metodi migliori per sanificare superfici e interi è esporli all’ozono.  Camere trattate con l’ozono per la sanificazione sono zone sicure e sterili. Alcuni alberghi mettono a disposizione anche delle cosiddette Ozone Boxes. Ovvero delle scatole dove poter disinfettare i propri averi personali.

Lavati sempre le mani!
Sembra una banalità ma lavarsi spesso le mani rimane importante e anche il modo più efficace per disinfettarsi le mani. Se vi trovate senza possibilità di lavarle, usate dello spray all’alcol anziché i gel, poiché asciugano prima e non vi congelate le mani.

Porta abbastanza abiti caldi!
Come anche gli anni passati non mancheranno eventi e divertimento questo inverno. Gran parte di essi però, saranno tenuti all’esterno per garantire distanze e sicurezza. Portatevi quindi abbastanza maglioni da goderveli senza sentire freddo!

Prenota in anticipo!
In quanto molti locali dovranno rinunciare ad alcuni tavoli per garantire i distanziamenti, potreste avere difficoltà a trovare un posto la sera. Il nostro consiglio è di prenotare in anticipo, questo vale anche per i noleggi sci! Così salterete anche fastidiose e inutili file!

Assicura il tuo viaggio!
Le tariffe cancellabili non sempre sono la migliore scelta. Spesso optando per tariffe non rimborsabili e combinandola con un’assicurazione viaggi, avrete la stessa flessibilità ma a prezzi molto ridotti!

Scegli case e regioni affidabili!
In tutta la Val Gardena non si sono verificati casi di persone positive o contagiate per tutta la stagione estiva. Un altro indicatore di quanto nella nostra località la prevenzione sia stata una priorità. 

Cosa è incluso?

L'OFFERTA GASTRONOMICA

  • Ricco buffet della prima colazione con dolci fatti in casa, croissants freschi, affettati selezionati, frutta fresca, succhi e tisane.
  • Dopo le ore 10:30 verrà servita la piccola colazione al bar dell'hotel.
  • Menu a basso contenuto calorico su richiesta.
  • Centro benessere con angolo succhi, tisane e acqua minerale.

L'OFFERTA BENESSERE

  • Accesso gratuito nel centro benessere "AROMA" dell'hotel

ATTIVITÀ
Inverno ed estate

  • Escursionismo: settimanalmente con guida alpina "Catores" che vi presenteranno gli angoli più belli delle Dolomiti
  • Osservazione guidata della fauna selvatica con un guardiacaccia
  • Deposito sci con scaldascarponi
  • Skipass service [Di più]
  • E-Bike [Di più]

ALTRE COMODITÀ E ATTENZIONI

  • Accappatoio e ciabattine nelle suite
  • Il giorno di arrivo il nostro maestro di sci sarà a disposizione per darvi informazioni
  • Connessione Wireless (WIFI)
SERVIZI AGGIUNTIVI

INTERESSANTI SERVIZI AGGIUNTIVI
A pagamento

  • In-house Ski Service
  • Bar con ampia scelta di distillati e tisane
  • Carta vini con oltre 200 etichette
  • Champagne Bar
  • Degustazione vini guidata da sommelier
  • Solarium tri facciale a bassa pressione
Servizi esterni

Servizi esterni
I nostri partner vi offriranno il miglior servizio

Domande sulla prenotazione

Che cosa devo fare per prenotare una camera all’ Hotel Acadia?
Avete a disposizione tre possibilità

1) Sistema di prenotazione online:
Utilizzate il sistema di prenotazione online, per assicurarvi la vostra camera all’Hotel Acadia **** - Adults Only . È facile e veloce e voi risparmierete tempo e denaro!
Nel caso di ulteriori domande, telefonateci.
[ Prenotate la vostra camera online ]

2) PRENOTAZIONE ESEGUITA MANUALMENTE
Dall'ufficio prenotazioni dell'Hotel Acadia entro 3 ore (Durante l’orario di apertura dell’ufficio prenotazioni, giornalmente dalle ore 8.00 alle ore 22:00)

Prenotazione con assistenza telefonica (Tel. +39 0471 77 44 44)
L'ufficio prenotazioni dell’ Hotel Acadia **** - Adults Only è aperto dalle 8 alle 22. I nostri collaboratori alla reception saranno lieti di fornirvi la loro assistenza professionale. Il pagamento potrà essere effettuato tramite carta di credito, bonifico bancario o vaglia postale.

Le nostre coordinate bancarie:
IBAN:  IT 82 K 08238 58680 000302026759
Banca:  Cassa Raiffeisen Val Gardena
SWIFT:  RZSBIT21255

3) Prenotazione via fax, e-mail o lettera
Questo è il sistema che richiede più tempo; le prenotazioni ricevute in questo modo verranno elaborati nel giro di 4 ore.

Il nostro numero Fax:
Fax +39 0471 774477

Indirizzo postale:
Hotel Acadia
Via Puez 24
I-39048 Selva di Val Gardena
Dolomites – Alto Adige – Italia

Domande riguardanti gruppi

Gruppi (a partire da 25 persone)
Saremo lieti di sottoporvi la nostra offerta per il vostro gruppo
Hotel Acadia **** - Adults Only richiesta di prenotazione per gruppi: busfriendly@hotel-acadia.it
Prenotazioni di gruppo su portali quali booking.com, expedia.com o simili, non verranno accettate.

Domande su prezzi

COS'È LA LA BEST PRICE GUARANTEE?
Hotel-acadia.com è sempre la scelta migliore per prenotare la nostra struttura, Promesso!
L'Hotel Acadia tramite il proprio portale sul sito riesce a trasmettere i prezzi migliori, con questo vi garantiamo che non troverete la vostra camera all'hotel Acadia per un prezzo minore su nessun altro sito Web!
Riguardo la nostra Best Price Guarantee dei nostri affiliati, (scuola di sci, skiservice, taxi, guide alpine ecc.)
I prezzi migliori riuscirete a trovarli sui listini prezzo pubblici!

COSA COSTA LA MIA VACANZA nell'hotel Acadia?
[ Calcolatore di prezzo ]

COME SI INTENDONO I PREZZI?
Tutti i prezzi sono indicati in Euro, e da intendere per persona e per pernottamento e comprendono la mezza pensione.
L’imposta di soggiorno, determinata per ospite (sopra i 14 anni) e per pernottamento, viene riscossa dalle strutture ricettive.

Orari di apertura

CHECK IN
Che orari fa la reception?
All'Hotel Acadia **** - Adults Only la reception è aperta dalle 8:00 alle 21:00.

Da che ora posso fare il Check-In?
Il giorno del vostro arrivo potrete fare il Check-In dalle ore 15:00.

Contate di arrivare tardi?
Vi preghiamo di contattare l'ufficio prenotazioni e di avvisare. Questo per garantirle almeno un gustoso snack all’arrivo.

CHECK OUT
Entro le ore 11:00 del giorno di partenza.

Volete godervi la giornata fino all'ultimo?
Se c'è disponibilità potete allungare la vostra permanenza fino alle ore 19:00, per soli Euro 20,00 per persona (solo previo accordo con la reception).

DOMANDE RIGUARDANTI I METODI DI PAGAMENTO

Il costo della prenotazione online verrà addebitato automaticamente sulla mia carta di credito?
No. Non è "sempre" previsto un pagamento in anticipo.

Per prenotare mi serve una carta di credito?
Per effettuare la prenotazione garantita online del vostro soggiorno all'Hotel Acadia **** - Adults Only (via hotel-acadia.com) vi serve una carta di credito.

Posso prenotare su hotel-acadia.com anche senza carta di credito?
Su hotel-acadia.com è possibile prenotare solo con carta di credito.
In caso di prenotazione scritta o telefonica potete inviare il pagamento anche tramite bonifico.
Presentandosi direttamente alla reception senza prenotazione, sarà possibile pagare anche in contanti.

Con quale carte di credito posso pagare il soggiorno all'Hotel Acadia **** - Adults Only ?
L'Hotel Acadia accetta MasterCard e Visa. In oltre è anche possibile pagare tramite Bancomat.

Condizioni di annullamento

Condizioni di annullamento:

TARIFFA NON RIMBORSABILE
Termini di cancellazione: in caso di cancellazione, di modifiche o di mancata presentazione viene addebitato l'intero importo del soggiorno.
Non c’é nessun rimborso.

TARIFFA SEMI FLESSIBILE
Al momento della prenotazione chiediamo una caparra del 30% con pagamento carta di credito.
Nel caso di cancellazione o modifica fino a 48 ore prima della data di arrivo è prevista una penale del 30%.
Nel caso di cancellazione, modifica, no show ecc. nelle 48 ore prima dell’arrivo è prevista una penale del 100%.

Info!

Consigliamo di aggiungere alla vostra prenotazione la nostra assicurazione storno viaggi. Il costo del pacchetto assicurativo: 5% del totale del soggiorno. Stipulando l'assicurazione, verrà rimborsato il 100% della quota versata in caso di storno o modifica.
[ Assicurazione storno viaggi ]

IN QUALI CASI SI È COPERTI DALL'ASSICURAZIONE STORNO VIAGGI?
Improvvisa grave malattia, gravi condizioni di salute, causate da incidente o morte degli assicurati o del coniuge, convivente, genitori, suoceri, figli, generi e nuore, fratelli e sorelle, nonni, nipoti, cognati, oppure di una persona il cui nome viene aggiunto nella polizza.
Peggioramento di una malattia già esistente dell'assicurato gravidanza dell'assicurato, intollerabilità a vacinazione dell'assicurato, inaspettato licenziamento dell'assicurato, inaspettata chiamata alle armi dell'assicurato nel periodo del viaggio prenotato, inoltro di istanza di divorzio da parte del coniuge, mancata promozione agli esami di maturità dell'assicurato, prima dell'immediata partenza per il soggiorno organizzato, gravi danni materiali o scasso a proprietà dell'assicurato nel suo alloggio, che ne richiedono assolutamente la presenza. L'assicurazione storno viaggi è valida fino a un numero di 6 persone che insieme hanno prenotato il soggiorno e sono assicurati, anche nel caso in cui uno dei sopra citati motivi interessi una persona solo.
ATTENZIONE!
In caso di danno è necessario sempre una copia di un certificato da parte di un'autorità, un certificato medico, ecc.